Come essere un buon cliente

Vi starete chiedendo perché mai dovreste preoccuparvi di essere un buon cliente. È presto detto: un buon cliente contribuisce alla felicità di traduttori e scrittori, e da professionisti contenti non può che nascere un lavoro di eccellente qualità che automaticamente porterà benefici al vostro nome. I vantaggi sono dunque reciproci.

Non è difficile essere un buon cliente. Di seguito alcuni consigli:

• Lodate un lavoro di pregevole fattura.
• Fornite un feedback costruttivo.
• Pagate puntualmente.
• Nel caso apportiate modifiche alle vostre procedure amministrative, avvisate per tempo il vostro traduttore/scrittore. Abbiate il buon gusto di non sospendere i pagamenti, senza fornire prima un preavviso, nell’attesa di ripristinare il pieno funzionamento del vostro sistema.
• Nel caso dobbiate attenervi a procedure di appalti pubblici, assicuratevi che i criteri di ammissibilità della gara siano proporzionati alle dimensioni e allo scopo del contratto.
• Considerate il vostro traduttore/scrittore un membro effettivo del vostro team. Date loro la possibilità di comunicare con gli autori dei contenuti, i web designer e chiunque altro sia coinvolto nei vostri progetti.
• Fornite al vostro traduttore/scrittore materiale di riferimento, glossari, liste terminologiche, guide di stile o altre fonti di vostro uso quotidiano. In questo modo saranno evitati errori ed equivoci, al fine di produrre un lavoro che rappresenti al meglio lo stile della vostra società.
• Coinvolgete il traduttore/scrittore nel vostro progetto sin dalle fasi iniziali: fornite una prima bozza del testo in modo che il collaboratore possa subito familiarizzare con l’argomento e avviare le ricerche. Chiarite però fin da subito che si tratta solamente di un testo provvisorio.
• Siate sempre aperti a informazioni e suggerimenti del vostro traduttore/scrittore. Sono professionisti dalla grande esperienza, ben felici di condividerla con dei buoni clienti.
• Ricordate che traduttori e scrittori non sono nati dattilografi.
• Ricordate che traduttori e scrittori sono professionisti competenti.
• Ricordate che si ottiene ciò per cui si paga.
• Ricordate che il traduttore/scrittore è dalla vostra parte.
• Ringraziate il vostro collaboratore.

Pensate a un gatto felice che si è appena bevuto un’intera ciotola di latte. Seguite i nostri consigli e consentirete anche a noi traduttori e scrittori di fare le fusa contenti e desiderosi di fornire un lavoro di qualità eccelsa che vi farà dormire sonni tranquilli.

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